2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》5月11日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備,幫助考生通過每日堅(jiān)持練習(xí),逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的記分制,另外加分分值為5分。
答 案:錯(cuò)
解 析:出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制,另外加分分值為10分。
2、出租車資格證頒發(fā)以后,可以在全國任何一個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行出租汽車營運(yùn)。
答 案:錯(cuò)
解 析:根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的,由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級出租汽車行政主管部門核發(fā)從業(yè)資格證。故此題選擇錯(cuò)誤。
3、出租汽車運(yùn)營過程中,乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí),駕駛員可以婉言拒絕。
答 案:錯(cuò)
解 析:(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗,使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。
4、全國公共科目考試成績和區(qū)域科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效。
答 案:錯(cuò)
解 析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。
5、網(wǎng)約車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
答 案:錯(cuò)
單選題
1、出租汽車駕駛員承擔(dān)展示城市文明形象的社會(huì)責(zé)任,不包括____。
- A:保持整潔的車容車貌
- B:隨時(shí)撿拾公共垃圾
- C:樹立良好的服務(wù)形象
- D:積極傳播城市文明
答 案:B
解 析:出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié):職業(yè)道德建設(shè)的意義可知,出租汽車作為城市文明的窗口,從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞,不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展,還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。
2、設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)約車駕駛從業(yè)資格考核結(jié)束()內(nèi)公布考試成績。
- A:5日
- B:10日
- C:20日
- D:30日
答 案:B
3、對于使用失效、偽造、變造從業(yè)資格證件,駕駛道路旅客運(yùn)輸車輛的,由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,處()的罰款。
- A:50元以上500元以下
- B:200元以上2000元以下
- C:500元以上2000元以下
答 案:B
4、駕駛網(wǎng)約車高速行駛,突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時(shí),駕駛員應(yīng)避免()。
- A:急轉(zhuǎn)方向
- B:制動(dòng)減速
- C:控制方向
- D:沉著冷靜
答 案:A
5、經(jīng)測試,高于( )的噪聲會(huì)使人心情煩躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。
- A:30分貝
- B:50分貝
- C:60分貝
- D:70分貝
答 案:D
多選題
1、出租汽車駕駛員有下列哪些情形的,乘客可以拒付車費(fèi)?
- A:不使用計(jì)價(jià)器或者不按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車費(fèi)的
- B:不給付出租汽車專用發(fā)票的
- C:基價(jià)里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完成運(yùn)送服務(wù)的
- D:因交通管制等客觀原因繞路行駛的
答 案:ABC
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員有( ),市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。
- A:連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級均為B級的
- B:在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分
- C:在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為0分
- D:無正當(dāng)理由超過規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的
答 案:ACD
3、雪天駕駛出租汽車的主要風(fēng)險(xiǎn)有________。
- A:車輛穩(wěn)定性下降操控難度大
- B:制動(dòng)距離延長、方向易跑偏
- C:車輛容易側(cè)滑
- D:溫度低導(dǎo)致駕駛員視力下降
答 案:ABC
解 析:溫度低并不會(huì)導(dǎo)致駕駛員視力下降。
4、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌?
- A:搶客、強(qiáng)行攬客
- B:車上載有乘客時(shí)到加油(氣)站補(bǔ)充燃料
- C:不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰
- D:由乘客承擔(dān)路橋通行費(fèi)
答 案:ABC
解 析:服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,服務(wù)禁忌和違法行為主要包括: (1)不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。 (2)搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛;未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客,并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。 (3)拒載行為。 (4)未按合理路線行駛,或在特殊情況下需要改變線路,沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線,或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。 (5)不執(zhí)行價(jià)格主管部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),收費(fèi)不按規(guī)定出具發(fā)票。 (6)傳播謠言,或者在乘客之間交談時(shí)隨意插話。 (7)遠(yuǎn)離車輛或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在車上的物品。 (8)緊盯乘客或目光停留時(shí)間過長。 (9)向乘客強(qiáng)行推銷商品和休閑娛樂等項(xiàng)目。 (10)行車時(shí)接打電話。 (11)在車內(nèi)吃零食、吸煙、,向車外拋物、吐痰。 (12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。 (13)車上載有乘客時(shí),到加油站補(bǔ)充燃料。 (14)其他服務(wù)禁忌和違法行為。
5、發(fā)生道路交通事故造成受害人財(cái)產(chǎn)損失,不在交強(qiáng)險(xiǎn)賠償范圍的情況有________。
- A:駕駛員未取得駕駛資格
- B:駕駛員醉酒
- C:機(jī)動(dòng)車被盜期間肇事
- D:被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故
答 案:ABCD
解 析:交通事故處置可知,由于駕駛員未取得駕駛資格或者醉酒駕車發(fā)生道路交通事故,被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜期間肇事,被保險(xiǎn)人故意故意制造道路交通事故,造成受害人的財(cái)產(chǎn)損失的,保險(xiǎn)公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。對于墊付的搶救費(fèi)用,保險(xiǎn)人有權(quán)向致害人追償。