2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識》6月1日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員私自改裝、調(diào)整計價器造成計費(fèi)失準(zhǔn)的，扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分20分。
答 案：對
2、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時，要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
答 案：對
解 析：特殊乘客的服務(wù)要求可知，老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘，獨(dú)自乘車時擔(dān)心摔傷，希望上下車方便，擔(dān)心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重，說話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關(guān)照注意事項；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動；停車時要考慮其上下車方便，其上下車時要幫助攙扶。
3、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)對制動、轉(zhuǎn)向、傳動、燈光等部位進(jìn)行檢查、調(diào)整和緊固，確保行車安全。
答 案：錯
解 析：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，安全檢視主要是指對汽車制動、轉(zhuǎn)向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行檢視、較緊，確保行車安全。
4、出租汽車駕駛員義務(wù)為高考學(xué)生提供接送服務(wù)是無私奉獻(xiàn)社會的行為。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員義務(wù)為高考學(xué)生提供接送服務(wù)是無私奉獻(xiàn)社會的行為。
5、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級。
答 案：對
單選題
1、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車進(jìn)入專用站點(diǎn)候客時，駕駛員()。
- A：可以下車私自攬客
- B：根據(jù)自己需要挑選乘客
- C：根據(jù)乘客需要就近上客
- D：服從站點(diǎn)管理按序排隊、順序發(fā)車、不挑乘客
答 案：D
2、由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成部分燃油未及燃燒就被排放出去的污染物是________。
- A：一氧化碳(CO)
- B：碳?xì)浠衔?HC)
- C：氮氧化物(NOX)
- D：顆粒物(PM)
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，碳?xì)浠衔铮℉C）是燃料中為燃燒的物質(zhì)，由于混合氣不均勻燃燒室過冷等原因，造成部分燃油未來得及燃燒就被排放出去。
3、以下哪項不屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛?()
- A：毆打乘客
- B：顛簸傷人
- C：車門夾人
- D：語言糾紛
答 案：D
4、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到_____。
- A：90%及以上
- B：95%及以上
- C：100%
- D：85%及以上
答 案：C
5、現(xiàn)場搶救呼吸中斷的傷員時，應(yīng)抬起下頷角使呼吸道暢通，如果受傷者仍不能呼吸，應(yīng)________。
- A：迅速送往醫(yī)院
- B：施行心肺復(fù)蘇搶救
- C：等待救護(hù)人員
- D：拍打背部
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，搶救時，應(yīng)抬起患者下頜使呼吸道暢通。搶救不能起作用時，搶救者必須仔細(xì)檢查患者嘴和咽喉內(nèi)是否有異物，設(shè)法吸出和清除異物后，繼續(xù)實(shí)施搶救。
多選題
1、國家出臺《勞動合同法》是為了_____。
- A：完善勞動合同制度
- B：明確勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
- C：保護(hù)勞動者的合法權(quán)益
- D：構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系
答 案：ABCD
解 析：《中華人民共和國勞動合同法》是為了完善勞動合同制度，明確勞動合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)勞動者的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，制定本法。
2、網(wǎng)約車運(yùn)營過程中，駕駛員應(yīng)根據(jù)( )選擇合理路線。
- A：駕駛員個人偏好
- B：駕駛員利益最大化原則
- C：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺規(guī)劃線路
- D：乘客意愿
答 案：CD
3、出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立________的從業(yè)意識。
- A：盈利至上
- B：安全行車
- C：誠實(shí)守信
- D：文明服務(wù)
答 案：BCD
4、網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)提供()形式的網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)。
- A：電話預(yù)約
- B：巡游攬客
- C：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約
- D：站點(diǎn)候客
答 案：BD
解 析：網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)提供巡游攬客、站點(diǎn)侯客形式的網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)。
5、出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定安裝________。
- A：空車待租標(biāo)志
- B：暫停運(yùn)營標(biāo)志
- C：頂燈
- D：經(jīng)檢定合格的計價器
答 案：ABCD