2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》7月5日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。
答 案：對
解 析：駕駛員服務要求可知，出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物，保持口氣清新。
2、出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。
答 案：對
解 析：服務技巧和服務禁忌可知，乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。研究乘客的消費個性，可提高乘客對駕駛員服務的滿意度。
3、對有拒載、途中甩客行為的，應當給出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應當給出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
答 案：對
解 析：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，對有拒載、途中甩客行為的，應當給出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣10分；對有議價、故意繞道行駛的，應當給出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值扣5分。
4、網(wǎng)約車/出租車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目和區(qū)域科目成績在全國范圍內(nèi)的有效期為3年。
答 案：錯
5、駕駛員在通過從業(yè)資格培訓，取得從業(yè)資格證件后，方可從事出租汽車經(jīng)營活動。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。
單選題
1、北辰路附近的公園是________
- A：北海公園
- B：中華民族園
- C：北京動物園
- D：天壇公園
答 案：B
2、網(wǎng)約車運價實行政府定價的政策。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車運營服務規(guī)范 》：網(wǎng)約車運價實行市場調(diào)節(jié)價。
3、出租車服務質(zhì)量信譽考核出租汽車駕駛員無正當理由拒載的________。
- A：扣5分
- B：扣10分
- C：扣20分
- D：扣25分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值計分10分。
4、出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：出租車“有車必供，有客必載”，載客途中,無正當理由不得中止服務。
5、出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》第四十三條違反本規(guī)定，聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處1萬元以上3萬元以下的罰款。
多選題
1、疲勞駕駛對安全行車的影響有哪些?( )
- A：操作動作呆滯
- B：換擋不及時、不準確
- C：出現(xiàn)短暫睡眠現(xiàn)象
- D：體力、視覺能力下降
答 案：ABCD
2、乘客上車后，對路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是______。
- A：選擇合理路線
- B：選擇里程最長的路線
- C：向乘客提出合理路線建議
- D：在乘客同意后按該路線行駛
答 案：ACD
解 析：乘客上車后，對路線不熟悉的乘客，出租汽車駕駛員處理步驟是選擇合理路線、向乘客提出合理路線建議、在乘客同意后按該路線行駛。
3、下列哪些操作能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能減排?( )
- A：合理規(guī)劃行車線路
- B：長時間怠速預熱車輛
- C：急轉(zhuǎn)向和急加速
- D：保存發(fā)動機轉(zhuǎn)速在經(jīng)濟區(qū)間
答 案：AD
4、出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到________。
- A：及時聯(lián)系乘客確認
- B：開啟電召服務標志
- C：向乘客說明電召費用
- D：向乘客支付電召費用發(fā)票
答 案：ABCD
解 析：電召設施設備使用可知，出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到及時聯(lián)系乘客確認、開啟電召服務標志、向乘客說明電召費用、向乘客支付電召費用發(fā)票。
5、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時，駕駛員應該________。
- A：傷員保持平臥
- B：將傷員下肢略抬高
- C：低溫過低時進行保暖
- D：保持呼吸暢通頭偏向一側(cè)
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。