2023年導游資格證每日一練《政策與法律法規(guī)》7月21日專為備考2023年政策與法律法規(guī)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失的，旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額的違約金。

答 案：對

解 析：《旅行社服務質量賠償標準》第八條 旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失的，旅行社應退還旅游者合同金額與實際花費的差額，并支付同額違約金。

2、旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，不采取相應措施的，由旅游主管部門處2000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處2000元以上20000元以下罰款。

答 案：錯

解 析：《旅游安全管理辦法》第三十六條　不采取相應措施的，由旅游主管部門處2000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處2000元以上10000元以下罰款。

3、《憲法》規(guī)定，中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。

答 案：對

解 析：《憲法》第一百四十二條　中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和齒輪。

4、《導游管理辦法》規(guī)定了導游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側重于導游技能水平的評價和考量，而等級評價側重于導游服務水平。

答 案：錯

解 析：導游星級評價制度是一種與導游服務質量直接相關，通過市場化方式對導游服務水平進行標識的評價模式，以便于旅行社、旅游消費者對導游進行辨識和選擇。星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側重于導游服務水平，而等級評價側重于導游技能水平的評價和考量。

5、縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構實施監(jiān)督檢查時，可以進入其經營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關文件、資料，以及財務賬簿、交易記錄和業(yè)務單據(jù)等材料，旅行社及其分支機構應當給予配合。

答 案：對

解 析：《旅行社條例實施細則》第五十二條　縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構實施監(jiān)督檢查時，可以進入其經營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關文件、資料，以及財務賬簿、交易記錄和業(yè)務單據(jù)等材料，旅行社及其分支機構應當給予配合。 縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機構監(jiān)督檢查時，應當由兩名以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進行。 不符合前款規(guī)定要求的，旅行社及其分支機構有權拒絕檢查。

單選題

1、旅游主管部門在接到旅游不文明行為當事人申辯后( )個工作日內予以書面回復。

• A：10
• B：30
• C：60
• D：90

答 案：B

解 析：《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第十一條 “旅游不文明行為記錄”形成后，旅游主管部門應當將相關信息通報或送達當事人本人，并告知其有申辯的權利，當事人在接到申辯通知后30個工作日內，有權利進行申辯。旅游主管部門在接到申辯后30個工作日內予以書面回復。申辯理由被采納的，可依據(jù)當事人申辯的理由調整記錄期限或取消記錄。

2、持槍獵捕的，應當依法取得( )核發(fā)的持槍證。

• A：環(huán)境保護主管部門
• B：野生動物保護主管部門
• C：公安機關
• D：安全機關

答 案：C

解 析：《中華人民共和國野生動物保護法》第二十三條第二款規(guī)定 持槍獵捕的，應當依法取得公安機關核發(fā)的持槍證。

3、《旅游法》第41條明確規(guī)定，導游從事業(yè)務活動，應當佩戴導游證?！秾в稳藛T管理條例》第21條規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政部門責令改正;拒不改正的：處( )以下的罰款。

• A：500元
• B：1000元
• C：2000元
• D：5000元

答 案：A

解 析：《導游人員管理條例》第二十一條　導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的， 由旅游行政部門責令改正；拒不改正的，處500元以下的罰款。

4、( )負責旅游市場價格行為監(jiān)管，嚴肅查處旅游行業(yè)經營者不執(zhí)行政府定價和政府指導價、不按規(guī)定明碼標價、欺詐宰客、低價傾銷，以及達成壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等問題。充分發(fā)揮“12358”價格舉報系統(tǒng)的作用，依法受理游客對價格違法行為的投訴舉報，切實保護消費者合法權益，整頓規(guī)范旅游市場價格秩序等。

• A：價格主管部門
• B：旅游主管部門
• C：公安部門
• D：工商部門

答 案：A

解 析：價格主管部門，負責旅游市場價格行為監(jiān)管，嚴肅查處旅游行業(yè)經營者不執(zhí)行政府定價和政府指導價、不按規(guī)定明碼標價、欺詐宰客、低價傾銷，以及達成壟斷協(xié)議、濫用市場支配地位等問題。充分發(fā)揮“12358”價格舉報系統(tǒng)的作用，依法受理游客對價格違法行為的投訴舉報，切實保護消費者合法權益，整頓規(guī)范旅游市場價格秩序等。

5、導游人員王某，因欺騙、脅迫旅游者購物，情節(jié)惡劣，被旅游行政管理部門處以吊銷導游證的處罰。他如果要重新申請導游證，需自處罰之日起逾( )年。

• A：3
• B：1
• C：2
• D：5

答 案：A

解 析：《旅游法》第—百零三條規(guī)定，違反本法規(guī)定被吊銷導游證的導游、領隊，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導游證。

多選題

1、根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，下列關于用人責任構成要件說法正確的是（）

• A：被用工者實施了侵權行為
• B：存在用工關系
• C：用工者與被用工者之間只能是勞動關系
• D：在單位用工關系中，用人責任必須是單位的工作人員執(zhí)行職務造成他人損害
• E：在個人勞務關系中，用人責任必須是被用工者因提供勞務造成他人損害

答 案：ABDE

解 析：用人責任，指被用工者因執(zhí)行工作任務或勞務造成他人損害，用工者所應承擔的侵權責任。用人責任構成要件有：①用人責任成立的前提是被用工者實施了侵權行為；②存在用工關系；③被用工者因執(zhí)行工作任務或勞務造成他人損害。在單位用工關系中，用人責任必須是單位的工作人員執(zhí)行職務造成他人損害；在個人勞務關系中，被用工者因提供勞務而造成他人損害，用工者也要承擔責任。

2、下列對于旅行社服務網點表述正確的是（）

• A：設立社應當加強對服務網點的管理，對服務網點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范
• B：設立社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內設立服務網點
• C：設立社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設立分社的，不可以在該分社所在地設區(qū)的市的行政區(qū)劃內設立服務網點
• D：分社不得設立服務網點
• E：服務網點具有法人資格

答 案：ABD

3、導游員張某在帶團路經某商業(yè)大廈時，突然從大廈高處拋出一礦泉水瓶，將游客王某砸傷。關于砸傷王某的責任承擔，下列說法正確的是（）

• A：導游員張某違反安全保障義務，應承擔侵權責任
• B：頂層業(yè)主通過證明當日家中無人，可以免責
• C：小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務，應承擔侵權責任
• D：如果無法查明礦泉水瓶是誰拋出，由可能加害的業(yè)主給予補償

答 案：BD

解 析：據(jù)《侵權責任法》第87條，從建筑物上拋擲的物品致他人損害的，如果能夠查明該建筑物的所有人、管理人或者使用人，則由其承擔侵權責任；難以確定具體侵權人的，除能夠證明A已不是侵權人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償。頂層業(yè)主能夠證明自己及家人不是侵權人，可以免責，不需要進行補償。

4、中國公民出境旅游市場的主要特點有（）。

• A：出境旅游發(fā)展速度快
• B：出境旅游消費水平高
• C：出境旅游以自助游為主
• D：旅游目的地以歐洲為主
• E：旅游目的以休閑度假為主

答 案：ABC

解 析：中國出境旅游的主要特點：
①出境旅游發(fā)展速度快，消費水平高。
②中國公民出境旅游以自助游為主，但跟團游的比重在提高。
③出境旅游目的地以亞洲國家和地區(qū)為主。
④在出境消費行為上，中國游客的消費方式正在實現(xiàn)從“走走走”、“買買買”到“慢慢慢”、“游游游”的理性轉變。

5、“十三五”時期，要貫徹“綠色”發(fā)展理念，實施綠色認證制度，建立健全以( )為核心的綠色旅游標準體系。

• A：綠色景區(qū)
• B：綠色商店
• C：綠色飯店
• D：綠色交通
• E：綠色建筑

答 案：ACDE