2023年導游資格證每日一練《政策與法律法規(guī)》8月20日專為備考2023年政策與法律法規(guī)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、承運人有權對無票的旅客補收規(guī)定的票款和收取規(guī)定的補票手續(xù)費。

答 案：對

解 析：旅客乘車應持有有效車票。對無票乘車或者持失效車票乘車的，應當補收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以責令其下車。

2、依據《旅行社服務質量賠償標準》，因旅行社原因不能成行的，出境旅游(含赴臺游)應提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用。

答 案：對

解 析：《旅行社服務質量賠償標準》第四條 旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內通知旅游者，否則按下列標準承擔賠償責任： (二)出境旅游(含赴臺游)應提前30日(不含30日)通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按下述標準向旅游者支付違約金：出發(fā)前30日至15日，支付旅游費用總額2%的違約金;出發(fā)前14日至7日，支付旅游費用總額5%的違約金;出發(fā)前6日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

3、全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。

答 案：錯

解 析：全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持從中國實際出發(fā)。中國特色社會主義道路、理論體系、制度是全面推進依法治國的根本遵循，統(tǒng)一于中國特色社會主義建設的偉大實踐之中。

4、旅游經營者對旅游輔助服務者未盡謹慎選擇義務，旅游者有權請求旅游經營者承擔相應補充責任。

答 案：對

解 析：《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第14條第2款規(guī)定，旅游經營者對旅游輔助服務者未盡謹慎選擇義務，旅游者請求旅游經營者承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。

5、加強對政府內部權力的制約，這是強化對行政權力制約的重點。

答 案：對

解 析：強化對行政權力的制約和監(jiān)督，主要包括兩個方面：①加強對政府內部權力的制約，這是強化對行政權力制約的重點；②完善審計制度，保障依法獨立行使審計監(jiān)督權。

單選題

1、根據《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經營者應當立即( )，依法履行報告義務，并對旅游者做出妥善安排。

• A：對產品和服務進行安全檢驗、測評和評估
• B：采取必要的救助和處置措施
• C：對老年人、未成年人、殘疾人等旅游者采取相應的安全保障措施
• D：嚴格執(zhí)行法律法規(guī)及標準

答 案：B

解 析：《旅游法》第八十一條　突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經營者應當立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務，并對旅游者作出妥善安排。

2、因證據的證明力無法判斷導致爭議事實難以認定的，人民法院應當依據( )作出裁判。

• A：證據認可規(guī)則
• B：證據反駁規(guī)則
• C：明顯優(yōu)勢證據規(guī)則
• D：舉證責任分配的規(guī)則

答 案：D

解 析：因證據的證明力無法判斷，導致爭議事實難以認定的，人民法院應當依據舉證責任分配的規(guī)則作出裁判。

3、《關于民事訴訟證據的若干規(guī)定》里明確將( )作為民事訴訟的證明標準。

• A：無形性
• B：主觀性
• C：客觀性
• D：高度蓋然性

答 案：D

解 析：《關于民事訴訟證據的若干規(guī)定》里明確將“高度蓋然性”作為民事訴訟的證明標準。

4、“十三五”時期，要實施旅游服務質量提升計劃，加快建立以( )評價為主的旅游目的地評價機制。

• A：政府
• B：游客
• C：導游
• D：當地居民

答 案：B

解 析：“十三五”時期的任務包括實施旅游服務質量提升計劃。推進旅游標準化建設，完善標準體系，建立政府主導與市場自主相互銜接、協(xié)同發(fā)展的旅游標準制、修訂機制。深入實施《旅游質量發(fā)展綱要（2013～2020年）》，加快建立以游客評價為主的旅游目的地評價機制。

5、處理投訴的旅游主管部門( )向社會公告：旅游者對旅行社的投訴信息。

• A：每周
• B：每月
• C：每季度
• D：每半年

答 案：C

多選題

1、中國公民出境旅游市場的主要特點有（）。

• A：出境旅游發(fā)展速度快
• B：出境旅游消費水平高
• C：出境旅游以自助游為主
• D：旅游目的地以歐洲為主
• E：旅游目的以休閑度假為主

答 案：ABC

解 析：中國出境旅游的主要特點：
①出境旅游發(fā)展速度快，消費水平高。
②中國公民出境旅游以自助游為主，但跟團游的比重在提高。
③出境旅游目的地以亞洲國家和地區(qū)為主。
④在出境消費行為上，中國游客的消費方式正在實現從“走走走”、“買買買”到“慢慢慢”、“游游游”的理性轉變。

2、與一般糾紛相比，旅游糾紛的特點主要表現在

• A：旅游糾紛的解決渠道單一
• B：旅游糾紛的法律關系復雜
• C：旅游糾紛的內容廣泛多樣
• D：旅游糾紛的標的額相對較小
• E：旅游糾紛的雙方地位不平等

答 案：BCDE

解 析：旅游糾紛的法律關系復雜、旅游糾紛的內容廣泛多樣、旅游糾紛的標的額相對較小、旅游糾紛的雙方地位不平等

3、根據《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運輸中，危險物品是指對運輸安全構成危險的( )物品。

• A：易燃
• B：易爆
• C：有輻射
• D：易污染
• E：放射性

答 案：ABDE

解 析：根據《民用航空法》規(guī)定,在公共航空運輸中,所謂危險品是指對運輸安全構成危險的易燃,易爆,劇毒,易腐蝕,易污染和放射性物品。

4、以下關于公民權利、義務的說法中，( )符合《憲法》規(guī)定。

• A：任何公民，非經人民法院或公安機關批準，不受逮捕
• B：禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由
• C：禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅
• D：中華人民共和國公民有受教育的權利和義務
• E：中華人民共和國公民有勞動的權利和義務

答 案：BCDE

解 析：《憲法》第三十七條　中華人民共和國公民的人身自由不受侵犯。 任何公民，非經人民檢察院批準或者決定或者人民法院決定，并由公安機關執(zhí)行，不受逮捕。 禁止非法拘禁和以其他方法非法剝奪或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身體。第三十九條　中華人民共和國公民的住宅不受侵犯。禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。

5、導游用來調節(jié)游客情緒的方法主要有（）。

• A：補償法
• B：分析法
• C：評判法
• D：轉移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：調節(jié)游客情緒的主要方法：
1、補償法，是指針對游客某方面需要未得到滿足所引起的情緒變化而采用相應的補償措施，以滿足其合理需求的方法。它分為物質補償和精神補償兩個方面
2、分析法，是指引起游客情緒變化的原因無法改變又不能予以補償時，向游客講清原委，分析得失，以緩和游客的情緒，求得游客的理解和合作的方法。
3、轉移法，是指通過新的刺激將游客的注意力從一個對象轉移到另一個對象中的方法。
4、暗示法，是導游人員用含蓄的言語或示意的舉動來釋解旅游者的疑慮和不安