2023年導(dǎo)游資格證每日一練《政策與法律法規(guī)》9月11日專為備考2023年政策與法律法規(guī)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)減輕其侵權(quán)責(zé)任。

答 案：對(duì)

解 析：《民法典》第一千一百八十八條 無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)的，可以減輕其侵權(quán)責(zé)任。

2、在商品經(jīng)濟(jì)，特別是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上的弱勢(shì)地位，以及消費(fèi)者利益的特殊性等原因，國(guó)家應(yīng)對(duì)消費(fèi)者給予特別保護(hù)。

答 案：對(duì)

解 析：國(guó)家是公權(quán)力的代表，維護(hù)消費(fèi)者利益、對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嵤┻m當(dāng)?shù)母深A(yù)，以矯正市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的不平等是其應(yīng)盡的職責(zé)。

3、旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

答 案：錯(cuò)

解 析：《旅游法》第八十四條　旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé)，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對(duì)象收取費(fèi)用。 旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額的違約金。

答 案：對(duì)

解 析：《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》第八條 旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額違約金。

5、旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提交：經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿三年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書。

答 案：錯(cuò)

解 析：《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第十條旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提交經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年、且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書和經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營(yíng)范圍的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

單選題

1、飯店對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥善保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)( )后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理

• A：1個(gè)月
• B：3個(gè)月
• C：1年
• D：2年

答 案：B

解 析：《旅館業(yè)治安管理辦法》第八條　旅館對(duì)旅客遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)；經(jīng)招領(lǐng)3個(gè)月后無人認(rèn)領(lǐng)的，要登記造冊(cè)，送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。對(duì)違禁物品和可疑物品，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

2、根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)當(dāng)通過官方網(wǎng)站、手機(jī)短信及公眾易查閱的媒體渠道對(duì)外發(fā)布。( )風(fēng)險(xiǎn)提示應(yīng)同時(shí)通報(bào)有關(guān)媒體。

• A：一級(jí)、二級(jí)
• B：三級(jí)、四級(jí)
• C：一級(jí)、三級(jí)
• D：二級(jí)、四級(jí)

答 案：A

3、國(guó)務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，( )向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通等必要信息和咨詢服務(wù)。

• A：有償
• B：無償
• C：依照合同約定
• D：依據(jù)地方法規(guī)規(guī)定

答 案：B

解 析：第二十六條　國(guó)務(wù)院旅游主管部門和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺(tái)，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場(chǎng)所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。

4、對(duì)于公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，《旅游法》規(guī)定，除( )和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。

• A：愛國(guó)主義教育基地
• B：國(guó)家歷史文化名城
• C：國(guó)家歷史文化名鎮(zhèn)
• D：重點(diǎn)文物保護(hù)單位

答 案：D

解 析：第四十三條　利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。
利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)。
公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。

5、導(dǎo)游將其私人收藏的珍貴文物私自賣給外國(guó)旅游者，其行為以( )論處。

• A：盜竊
• B：走私
• C：投機(jī)倒把
• D：盜運(yùn)珍貴文物

答 案：B

多選題

1、旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）

• A：旅行社
• B：中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館
• C：旅游行政管理部門
• D：相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告
• E：公安機(jī)關(guān)

答 案：ABD

解 析：《旅行社條例》第四十條旅游者在境外滯留不歸的，旅行社委派的領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅行社和中華人民共和國(guó)駐該國(guó)使領(lǐng)館、相關(guān)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。旅行社接到報(bào)告后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅游行政管理部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并協(xié)助提供非法滯留者的信息。

2、導(dǎo)游用來調(diào)節(jié)游客情緒的方法主要有（）。

• A：補(bǔ)償法
• B：分析法
• C：評(píng)判法
• D：轉(zhuǎn)移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

解 析：調(diào)節(jié)游客情緒的主要方法：
1、補(bǔ)償法，是指針對(duì)游客某方面需要未得到滿足所引起的情緒變化而采用相應(yīng)的補(bǔ)償措施，以滿足其合理需求的方法。它分為物質(zhì)補(bǔ)償和精神補(bǔ)償兩個(gè)方面
2、分析法，是指引起游客情緒變化的原因無法改變又不能予以補(bǔ)償時(shí)，向游客講清原委，分析得失，以緩和游客的情緒，求得游客的理解和合作的方法。
3、轉(zhuǎn)移法，是指通過新的刺激將游客的注意力從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象中的方法。
4、暗示法，是導(dǎo)游人員用含蓄的言語或示意的舉動(dòng)來釋解旅游者的疑慮和不安

3、根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，下列關(guān)于用人責(zé)任構(gòu)成要件說法正確的是（）

• A：被用工者實(shí)施了侵權(quán)行為
• B：存在用工關(guān)系
• C：用工者與被用工者之間只能是勞動(dòng)關(guān)系
• D：在單位用工關(guān)系中，用人責(zé)任必須是單位的工作人員執(zhí)行職務(wù)造成他人損害
• E：在個(gè)人勞務(wù)關(guān)系中，用人責(zé)任必須是被用工者因提供勞務(wù)造成他人損害

答 案：ABDE

解 析：用人責(zé)任，指被用工者因執(zhí)行工作任務(wù)或勞務(wù)造成他人損害，用工者所應(yīng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任。用人責(zé)任構(gòu)成要件有：①用人責(zé)任成立的前提是被用工者實(shí)施了侵權(quán)行為；②存在用工關(guān)系；③被用工者因執(zhí)行工作任務(wù)或勞務(wù)造成他人損害。在單位用工關(guān)系中，用人責(zé)任必須是單位的工作人員執(zhí)行職務(wù)造成他人損害；在個(gè)人勞務(wù)關(guān)系中，被用工者因提供勞務(wù)而造成他人損害，用工者也要承擔(dān)責(zé)任。

4、申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，申請(qǐng)人應(yīng)按照《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定向省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門(以下簡(jiǎn)稱省級(jí))提交( )文件。

• A：設(shè)立申請(qǐng)書
• B：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明
• C：企業(yè)章程
• D：企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書
• E：工商行政管理部門出具的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》

答 案：ABCE

解 析：《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第八條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門（簡(jiǎn)稱省級(jí)旅游行政管理部門，下同）提交下列文件： （一）設(shè)立申請(qǐng)書。內(nèi)容包括申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的旅行社的中英文名稱及英文縮寫，設(shè)立地址，企業(yè)形式、出資人、出資額和出資方式，申請(qǐng)人、受理申請(qǐng)部門的全稱、申請(qǐng)書名稱和申請(qǐng)的時(shí)間； （二）法定代表人履歷表及身份證明； （三）企業(yè)章程； （四）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明； （五）營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或者說明； （六）工商行政管理部門出具的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。

5、治安管理處罰的種類分為（）

• A：警告、罰款
• B：行政拘留
• C：判處刑罰
• D：吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證
• E：對(duì)違反治安管理的外國(guó)人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境

答 案：ABDE

解 析：《治安管理處罰法》第十條　治安管理處罰的種類分為: （一）警告； （二）罰款； （三）行政拘留； （四）吊銷公安機(jī)關(guān)發(fā)放的許可證。 對(duì)違反治安管理的外國(guó)人，可以附加適用限期出境或者驅(qū)逐出境。