2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月1日專(zhuān)為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
答 案：對(duì)
解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
2、導(dǎo)游在帶團(tuán)中如遇接待計(jì)劃不得不進(jìn)行更改時(shí)，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。
答 案：對(duì)
3、根據(jù)《中國(guó)民航旅客行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定，托運(yùn)行李被損壞或丟失，航空公司承擔(dān)責(zé)任，每千克賠償金額應(yīng)低于300元。
答 案：錯(cuò)
解 析：第五十一條 旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過(guò)人民幣５０元。如行李的價(jià)值每公斤低于５０元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。已收逾重行李費(fèi)退還。
4、我國(guó)旅游飯店分為五個(gè)星級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)（含白金五星級(jí)）。最低為一星級(jí)，最高為白金五星級(jí)飯店。
答 案：對(duì)
5、1954年4月5日，中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。
答 案：錯(cuò)
解 析：1954年4月15日，中國(guó)國(guó)際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。
單選題
1、境外游客死亡后，應(yīng)由（）辦理公證書(shū)，以向公安部門(mén)注銷(xiāo)該游客的簽證。
- A：組團(tuán)社
- B：接待社
- C：導(dǎo)游
- D：旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
答 案：B
解 析：由參加搶救的醫(yī)師向死者親屬、領(lǐng)隊(duì)及死者生前好友詳細(xì)報(bào)告搶救經(jīng)過(guò)，并出示“搶救經(jīng)過(guò)報(bào)告”“死亡診斷證明書(shū)”，由主治醫(yī)生簽字后蓋章，復(fù)印后分別交給其親屬、領(lǐng)隊(duì)和旅行社。當(dāng)?shù)亟哟鐟?yīng)向司法機(jī)關(guān)辦理“公證書(shū)”，以向公安部門(mén)注銷(xiāo)該旅游者的簽證。
2、從溝通的類(lèi)型來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游向游客告知注意事項(xiàng)屬于（）。
- A：?jiǎn)蜗驕贤?/li>
- B：個(gè)體溝通
- C：雙向溝通
- D：群體溝通
答 案：A
3、旅游團(tuán)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭）后，地陪要將行李員送來(lái)的交通票據(jù)和行李托運(yùn)單清點(diǎn)無(wú)誤后交給（）。
- A：全陪
- B：領(lǐng)隊(duì)
- C：團(tuán)長(zhǎng)
- D：旅游者
答 案：A
解 析：辦理離站手續(xù)服務(wù)中要求,到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)后,地陪要立即與旅行社行李員聯(lián)系,將行李員交來(lái)的交通票據(jù)和行李托運(yùn)單或行李卡一一清點(diǎn)無(wú)誤后交給全陪。
4、地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社（）核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符。
- A：計(jì)調(diào)部門(mén)
- B：接待部門(mén)
- C：銷(xiāo)售部門(mén)
- D：公關(guān)部門(mén)
答 案：A
解 析：地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社計(jì)調(diào)部門(mén)核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計(jì)劃相符。
5、團(tuán)體全包價(jià)旅游一般是采?。ǎ┑姆绞?，且有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。
- A：一次性預(yù)付旅費(fèi)
- B：多次性預(yù)付旅費(fèi)
- C：邊消費(fèi)邊付費(fèi)
- D：消費(fèi)后再付費(fèi)
答 案：A
解 析：團(tuán)體全包價(jià)旅游是由10名及以上游客組成,采取一次預(yù)付旅費(fèi)的方式,有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。
多選題
1、與圖文聲像導(dǎo)游方式相比，實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游方式將始終處于主導(dǎo)地位的原因有（）。
- A：游客的需要多種多樣
- B：現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游情況復(fù)雜多變
- C：旅游包含行、游、住、食、購(gòu)、娛多方面內(nèi)容
- D：旅游是一種人際交往關(guān)系
- E：旅游是人們到異國(guó)他鄉(xiāng)的活動(dòng)
答 案：ABD
解 析：實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游同圖文聲像導(dǎo)游相比，(1)導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象是有思想和目的的游客； (2)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游情況復(fù)雜多變； (3)旅游是一種人際交往和情感交流的過(guò)程； (4)以上這些都是帶有高科技的圖文聲像導(dǎo)游方式難以做到的。
2、在航空公司柜臺(tái)工作人員前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)做的工作是（）。
- A：報(bào)告旅游團(tuán)名稱(chēng)
- B：報(bào)告旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)
- C：報(bào)告乘機(jī)人數(shù)
- D：呈上全團(tuán)護(hù)照
- E：呈上全團(tuán)機(jī)票
答 案：CDE
解 析：在航空公司柜臺(tái)工作人員前，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)主動(dòng)報(bào)告乘機(jī)人數(shù)，并將全團(tuán)護(hù)照和機(jī)票送上，領(lǐng)取登機(jī)牌。拿回航空公司工作人員遞交的護(hù)照、機(jī)票和登機(jī)牌后，領(lǐng)隊(duì)要一一點(diǎn)清，然后帶領(lǐng)旅游者離開(kāi)柜臺(tái)。
3、在不同的國(guó)家和地區(qū)，導(dǎo)游服務(wù)的政治屬性也不同，其原因是不同國(guó)家和地區(qū)的（）不同。
- A：社會(huì)制度
- B：經(jīng)濟(jì)制度
- C：文化傳統(tǒng)
- D：思想意識(shí)
- E：生活方式
答 案：AD
解 析：導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)在不同的國(guó)家和地區(qū)，由于社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)和民族文化的不同，其政治屬性也不同。
4、旅游產(chǎn)品類(lèi)型按照旅游動(dòng)機(jī)可分為（）。
- A：半包價(jià)旅游產(chǎn)品
- B：散客旅游產(chǎn)品
- C：觀光旅游產(chǎn)品
- D：組合旅游產(chǎn)品
- E：專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品
答 案：CE
解 析：本題旅游產(chǎn)品類(lèi)型從旅游動(dòng)機(jī)來(lái)分，而旅游動(dòng)機(jī)主要是游客出于什么原因出門(mén)旅游，選項(xiàng) C 和 E 提到的觀光和度假是現(xiàn)在不少游客出游的動(dòng)機(jī)。而其他選項(xiàng)均不是旅游動(dòng)機(jī)。
5、旅游團(tuán)抵達(dá)旅游景點(diǎn)游覽之前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問(wèn)題有（）。
- A：游覽結(jié)束后的集合時(shí)間和地點(diǎn)
- B：旅游車(chē)的型號(hào)、顏色、標(biāo)志和車(chē)號(hào)
- C：進(jìn)入景點(diǎn)后的游覽線(xiàn)路
- D：游覽景點(diǎn)的位置及其周邊情況
- E：游覽中的注意事項(xiàng)及安全
答 案：ABCE