2022年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》9月24日專(zhuān)為備考2022年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，征得乘客同意后可以在車(chē)內(nèi)吸煙。
答 案：錯(cuò)
解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車(chē)駕駛員不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車(chē)外拋物、吐痰。
2、出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味。
答 案：對(duì)
解 析：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌要求，出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味。
3、出租車(chē)駕駛員注銷(xiāo)注冊(cè)的申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)在與出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)關(guān)系20日內(nèi)向原注冊(cè)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷(xiāo)注冊(cè)。
4、乘客上下車(chē)時(shí)，網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)主動(dòng)開(kāi)啟車(chē)門(mén)，幫助乘客提拿行李，攙扶老、弱、病、殘者上下車(chē)（）
答 案：對(duì)
5、制動(dòng)鼓邊緣有大量制動(dòng)液，說(shuō)明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞，這會(huì)造成制動(dòng)失效。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知，發(fā)生制動(dòng)失靈的故障，應(yīng)立即停車(chē)檢查。如某車(chē)輪制動(dòng)鼓邊緣有大量制動(dòng)液，說(shuō)明該輪分泵皮碗壓翻或嚴(yán)重?fù)p壞，造成制動(dòng)突然失靈。
單選題
1、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)的調(diào)整，應(yīng)由（ ）按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。
- A：交通運(yùn)輸主管部門(mén)
- B：價(jià)格主管部門(mén)
- C：道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
- D：公安交管部門(mén)
答 案：B
2、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于_____年。
- A：2
- B：3
- C：4
- D：5
答 案：A
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年。
3、安全運(yùn)營(yíng)與治安防范發(fā)生道路交通事故后，駕駛員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)錯(cuò)誤的做法是________。
- A：將散落物收集到安全地方
- B：用石灰、繩索等標(biāo)圍現(xiàn)場(chǎng)
- C：保護(hù)車(chē)輛、人員留下的痕跡
- D：阻止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)
答 案：A
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，包括車(chē)輛、人員等遺留的痕跡，對(duì)散落物不得隨意挪動(dòng)位置。在警察到來(lái)之前，出租汽車(chē)駕駛員可以用繩索等設(shè)置保護(hù)警戒線(xiàn)，防止無(wú)關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)入。為搶救傷員，必須移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)肇事車(chē)輛、傷員的，應(yīng)在其原是位置利用石頭、磚頭、石灰等做好標(biāo)記。
4、網(wǎng)約車(chē)全國(guó)公共科目(2020版)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
- A：加1分
- B：加3分
- C：加5分
- D：加10分
答 案：A
5、經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸駕駛員發(fā)生重大以上交通事故，且負(fù)主要責(zé)任的，由()吊銷(xiāo)其從業(yè)資格證件。
- A：事發(fā)地運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
- B：服務(wù)地運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
- C：發(fā)證機(jī)關(guān)
答 案：C
多選題
1、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)_____。
- A：停止侵害
- B：恢復(fù)名譽(yù)
- C：賠禮道歉
- D：賠償損失
答 案：ABCD
解 析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉、賠償損失。
2、提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)提供______等供乘客使用。
- A：互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)接入
- B：手機(jī)充電器
- C：紙巾、雨傘
- D：免費(fèi)零食、飲料
答 案：ABC
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》：提倡網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)提供互聯(lián)網(wǎng)無(wú)線(xiàn)接入、手機(jī)充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。
3、乘客上車(chē)后，對(duì)路線(xiàn)不熟悉的乘客，出租汽車(chē)駕駛員處理步驟是______。
- A：選擇合理路線(xiàn)
- B：選擇里程最長(zhǎng)的路線(xiàn)
- C：向乘客提出合理路線(xiàn)建議
- D：在乘客同意后按該路線(xiàn)行駛
答 案：ACD
解 析：乘客上車(chē)后，對(duì)路線(xiàn)不熟悉的乘客，出租汽車(chē)駕駛員處理步驟是選擇合理路線(xiàn)、向乘客提出合理路線(xiàn)建議、在乘客同意后按該路線(xiàn)行駛。
4、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象要求包括________。
- A：在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
- B：衣著整潔無(wú)破損可以不著工作裝
- C：運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語(yǔ)
答 案：ACD
解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿(mǎn)、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車(chē)駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4）發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。（5）勤洗澡更衣，做到身體無(wú)異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。
5、乘客上車(chē)后，對(duì)路線(xiàn)不熟悉的乘客，網(wǎng)約車(chē)駕駛員處理步驟是( )_。
- A：選擇合理路線(xiàn)
- B：選擇里程最長(zhǎng)的路線(xiàn)
- C：向乘客提出合理路線(xiàn)建議
- D：在乘客同意后按該路線(xiàn)行駛
答 案：ACD